Chaque entreprise possède une identité, une culture, des codes de langage qui lui sont propres.

On appelle Knowledge Management (KM) les méthodes et les outils permettant d'identifier, de capitaliser les connaissances de l'entreprise afin notamment de les organiser et de les diffuser.

Le management des connaissances est en train de trouver son sens grâce aux technologies d'information et de communication, au fur et à mesure qu'elles se développent. Dès lors, l'économie devient plus apprenante, durable, socialement responsable,... et la gestion des organisations se dote d'un véritable outil remettant au centre de ses préoccupations le capital humain.

Ce recueil vous aidera à mettre en perspective, déployer et piloter la gestion des savoirs dans l'entreprise tel est l'objectif d'un projet KM qui est aujourd'hui plus qu'un simple acte de foi : c'est une décision d'investissement, appelant un retour sur investissement qui doit faire sens pour les décideurs et acteurs impliqués.

Grâce à son approche globale, Knowledge Management, vous permettra de mettre en place votre système de gestion des connaissances, le faire vivre, l'améliorer et le consolider au fil des évolutions technologiques, stratégiques et économiques.