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Des graphiques clairs, des idées fortes Pour faire passer efficacement un message à un auditoire, le recours à des représentations graphiques est le moyen le plus sûr de transmettre rapidement les informations. Cette compétence est fondamentale mais ne...

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L'originalité d'associer les services informatiques et le marketing des services. L'originalité d'un thème jamais traité : la perception des systèmes d'information. Des propositions concrètes de solutions. Le résultat d'une expérience variée dan...

 Créer un cours en ligne

Tout pour construire un site d'autoformation pédagogique et interactif Internet est un puissant outil de transmission de l'information, mais comment le transformer en support de formation ? Parce qu'un cours en ligne n'est pas la simple reprodu...

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Pratique, le guide de toutes les infos sur les services bancaires ! Cet ouvrage permet d'acquérir une vue non exhaustive de la relation quotidienne banquier/client dans la profonde mutation qu'elle a pu connaître ces dernières années. Il permet d...

 TDABC - La méthode ABC pilotée par le temps Time-driven activity-based costing

Un auteur mondialement connu, à l'origine du Balanced scorecard. Un livre de référence sur une méthode de gestion en plein essor. Une explication claire des concepts et la mise en pratique de la méthode. La méthode ABC pilotée par le temps (Time ...

 Enjeux et outils du marketing RH Promouvoir et vendre les ressources humaines

Après avoir été cantonnée à des tâches administratives ou de support, la fonction RH est désormais un véritable business partner. Elle ne doit plus seulement attirer, fidéliser et développer ses talents mais également vendre et se vendre. Cet ouvrage p...

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 Comment devenir coach Fondamentaux, outils et techniques

Tout savoir pour se lancer ! Quelles sont les stratégies de réussite et les écueils à éviter lorsque l'on envisage de devenir coach professionnel ? Alain Cardon présente les fondamentaux du coaching, donne des pistes pour acquérir la prati...

 Mesurer la performance du système d'information

Troisième de la collection "Les baromètres de la performance", cet ouvrage propose aux dirigeants d'entreprise, DSI, responsables Informatique, responsables Qualité, consultants SI, une méthode inédite et outillée pour mesurer la performance de la fonctio...

 Une innovation en conduite de changement Le projet Litchi à EDF

Le projet LITCHI (Les Instruments et Techniques du Changement Interne) a consisté à créer un référentiel Conduite du changement puis à former des salariés à ces outils et méthodes. Mis en oeuvre dans une période de mutations, ce projet a pour objectif de ...

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"Vous vous êtes mis à votre compte, bravo ! Mais vous vous heurtez à un problème majeur : comment se décharger de toutes les tâches administratives pour consacrer son temps à ses clients." Les formes classiques de travail sont sources de pr...

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Découpé en 20 fiches synthétiques et écrit par deux enseignantes de terrain, cet ouvrage s'adresse aux enseignants du second degré, ainsi qu'à ceux qui souhaitent le devenir. Il fait le rapprochement entre la situation de représentation du comédien sur...

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